1. Direito de arrependimento
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o participante pode solicitar o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar da data do pagamento, desde que a solicitação seja feita com pelo menos 48h de antecedência do evento. O reembolso é integral, descontadas as taxas do gateway de pagamento quando aplicável.
2. Cancelamento após o prazo
Cancelamentos solicitados fora do prazo legal não geram reembolso. O ingresso pode ser transferido para outra pessoa (ver item 3).
3. Transferência de titularidade
- Permitida até 48 horas antes do evento.
- Solicitar por e-mail informando dados completos do novo titular (nome, e-mail, empresa, cargo).
- Após a alteração, um novo QR Code é emitido e enviado para o novo titular.
4. Cancelamento pela organização
Se o evento for cancelado pela organização, os valores pagos serão integralmente reembolsados em até 30 dias.
5. Como solicitar
Envie sua solicitação para contato@ecommercedaybrusque.com.br com o número do pedido e o motivo.